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201212月12

好货不便宜,便宜没好货

好货不便宜,便宜没好货。
刘先生购买了一个杂牌马桶,但没用几天,马桶就开始出问题了。科勒马桶维修部
  刘先生说,马桶坏了,找人修理好后,没几天就又坏了,这样反反复复已经一年多,实在让他无法忍受了。因总是找人维修,麻烦除外还需掏钱,于是,他就买回了一个疏通器,自己在家处理。前几天,马桶又坏了,他索性将马桶拆开,这才发现,马桶长期堵塞是因为里面的管径“太细了”。

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“这产品可能有质量问题,所以我就去找店家去了。”刘先生说,自己要求店家上门维修或调换一个马桶,对此,店家老板却说,厂家声明这个马桶就是便宜,不可能包修,换可以,但是必须加钱。
店家的答复,让方先生气不过。他不能理解,为什么自己当初买马桶时,店家不事先声明?“这种不告知也不包修的行为,分明就是在坑害消费者。”刘先生气愤地说。
记者随后和,该店金老板说,他们愿意以成本价,卖给方先生与之前同样的马桶;刘先生也可再加几百元,购买质量更好的。两者他们都能接受,但因方先生已将马桶使用了一年多的时间,又要求不加钱就退换,实在是不合理,他们当然无法接受。
就此事件,记者向相关律师进行了咨询,他认为,任何商家对自己所出售的产品质量,都应负一定的责任;因此,商家不可因产品价格低廉,拒绝售后维修。金老板以产品价格低廉为理由拒绝帮马先生修理的做法,是不合法的。故马先生可根据所买马桶的合格证,在质量保质期内要求商家帮他修理、调换。但因刘先生使用马桶的时间较长,如果已超越包修期限,商家愿意以成本价帮他调换,也是合理的。以后还是要找正规的科勒马桶维修点

文章作者:matong13
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